Antes de contactarnos
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- Número de seguimiento (si lo tienes)
Con esta información, nuestro equipo podrá localizar tu pedido y responder más rápido.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Puedes rastrear tu pedido usando tu número de seguimiento en 17track.net. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar 2–3 días en actualizarse, ya que las empresas de transporte no siempre actualizan el estado hasta que el paquete ha pasado la aduana.
¿Cuáles son vuestros plazos de envío?
¿Cuáles son vuestros plazos de envío?
El envío suele tardar de 7 a 21 días hábiles.
¿Cómo solicito una devolución o cambio?
¿Cómo solicito una devolución o cambio?
Los artículos no son reembolsables ni se pueden cambiar.
¿Qué debo hacer si he recibido un artículo dañado o incorrecto?
¿Qué debo hacer si he recibido un artículo dañado o incorrecto?
Si tu artículo llega dañado o es incorrecto, te lo reenviaremos sin coste alguno.